Laurence Ania FR
SON EMPATHIE NATURELLE LUI PERMET DE CREER UNE VRAIE RELATION DE CONFIANCE
"« Avant de commencer notre travail mes espoirs étaient : 1. De réussir à trouver un équilibre entre ma vie pro et ma vie perso 2. De prendre plus confiance en moi et d'apprendre à mieux gérer mon stress Ce qui m'a le plus marquée, c'est de voir à quel point Julien s'investit pour ses clients. Il connait parfaitement la personne qu’il a en face de lui et sait lui faire exprimer ses besoins, qu'elle même n'avait pas forcément identifiés. Il est toujours très à l'écoute et disponible, présent à chaque étape du travail et surtout dans les moments de doutes. Enfin son empathie naturelle lui permet de créer une vraie relation de confiance avec ses clientes, point primordial dans un travail de coaching. Notre travail m'a permis de comprendre qu'on a toutes les clés et les réponses en soi mais qu'on ne sait pas où ni comment aller chercher. Julien joue donc le rôle du guide, de celui qui nous prend par la main pour nous emmener chercher nos réponses en nous. J'ai aussi appris que j'avais accumulé suffisamment d'expérience pour avoir confiance dans mes choix et mes décisions pro. J'ai senti une libération, comme si je me débarassais de certains poids pour avancer plus sereinement. En 2 mots, Julien a été d'une aide précieuse pour me permettre de mobiliser mes ressources et mes compétences afin d'atteindre plus sereinement mes objectifs professionnels dans le respect de mes valeurs et priorités. »"
Laurence Ania
Directrice, Luxury Client Experience @Legrand & Co
Paris, France
December 2019