RYE™ - Raise Your Engagement
En dos meses, convierte a tus
en un equipo de expertos en ventas que bate récords.
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¿Quieres saber cuál es secreto para tener siempre clientes?
Enseña a tus empleados a amar lo que hacen.
Un servicio excelente da como resultado unas ventas extraordinarias, pero eso ya lo sabías. Sin embargo, un servicio excelente solo pueden proporcionarlo aquellos vendedores que poseen orgullo, autonomía, y habilidades; cualidades que quizá tu equipo aún no tenga.
Debes remediar esa situación para que ese servicio excelente se beneficie a los clientes locales, fieles y habituales, y a los turistas.
¿No sería maravilloso mantener (y atraer) a los mejores empleados, tener menos problemas y contar con clientes regulares que se gastaran más dinero, hablaran con sus amigos y les contaran, por ejemplo, el proceso que siguieron para comprarse un collar? Pues es perfectamente posible, ya que los clientes casi nunca hablan de los quilates de sus joyas, pero sí lo hacen de la experiencia de compra.
Y esto no será posible sin empleados que saben cómo pensar de forma rápida, creativa y seductora.
Aunque te ENCANTARÍA contar con empleados así, primero debes ACTUALIZAR tus métodos de formación, y prepararles y formarles, no solo para su trabajo, sino para toda su carrera profesional.
Se trata de algo que deberías hablar con tus empleados.
Y, como para lograr resultados que puedas medir fácilmente, debes ir más allá de la típica «formación en ventas» (y de los clientes misteriosos, la activación de ventas o el upselling), lo que tu equipo de ventas necesita es un coaching y mentoring individualizado: aprender algo MÁS que a ser un vendedor aceptable.
Aprender a crear su propia marca.
Créeme, QUERRÁS que esas personas autónomas y ágiles trabajen dentro de los parámetros de TU marca, porque así, se juegan más. Resuelven problemas por sí mismos. Prestan atención de un modo completamente distinto…
Y VENDEN como locos, que es exactamente lo que necesita tu margen de beneficio.
“Los clientes no son lo primero. Si cuidas a tus empleados, ellos se ocuparán de los clientes.”
Un mensaje importante y motivador para tu equipo:
“Piensa en ello por un segundo :
jugarte tu reputación es más motivador (y te empodera más) que hacer simplemente tu trabajo.”
Aquí es donde Raise Your Engagement, el coaching y mentoring intensivo de 2 meses dirigido a vendedores Y directivos que les ayuda a aprovechar al máximo sus talentos, subir el listón, lograr más ventas, y retener a los clientes más importantes, resulta especialmente útil.
Porque, mientras los vendedores están aprendiendo a cerrar ventas y crear relaciones duraderas con sus clientes, la dirección va viendo cómo puede aumentar la productividad de esos empleados eficaces (en lugar de dedicar tiempo a formarles indefinidamente) y aprende a gestionar a un tipo de empleado que necesita incentivos para QUEDARSE.
Estas son algunas de las particularidades que cubrimos en nuestros 2 meses:
- Cómo desarrollar una verdadera empatía hacia los clientes, incluso cuando se habla de dinero, de forma que te IMPORTEN lo suficiente (y muestres la suficiente creatividad) para ofrecer una experiencia especial.
- Cómo crear una relación personalizada con los clientes para trabajar con TUS clientes (aquellos que sabes que pueden confiar en ti).
- Cómo conocer al cliente para anticipar sus necesidades; es decir, cómo desarrollar un sentido común extremo que te permita ir siempre un paso por delante de los demás y anticiparse a lo que piensan los clientes. Solo con sacar partido a esta habilidad se logra mucho más que con el ROI de cualquier campaña de marketing.
- Cómo deshacerte de hábitos y creencias que te impiden avanzar, ganarte una reputación y enorgullecerte de lo que haces.
- Adoptamos unas mejores prácticas que cambian las reglas del juego, incluida la opinión que otras personas tienen acerca de TI.
- Practicamos sin descanso para que adquieras la flexibilidad suficiente para lidiar con cualquier situación por ti mismo/a y desarrolles la autonomía que necesitas para no tener que seguir sintiéndote vigilado/a constantemente por tus supervisores.
- Revisamos la gestión del tiempo y los KPI para que sean más eficientes, porque con eficiencia es como trabajamos de forma más inteligente, no mas duro.
- Eliminamos los errores clásicos y contamos con un verdadero kit de herramientas para que puedas reducir tu proceso de aprendizaje y avanzar con una serie de pasos a seguir de aplicación inmediata.
- Cómo disfrutar de forma sincera logrando ventas (y cuidando de tus clientes) para convertirte en un reputado experto en tu sector.
“Los hábitos son más seguros que las reglas; No tienes que mirarlos. Y tampoco tienes que quedarte con ellos. Te mantienen.”
Detalles del programa:
- Este paquete personalizado tiene una duración mínima de 2 meses, por lo que hay mucho tiempo para aprender, implementar y desarrollar buenas prácticas.
- Incluye 8 Zoom llamadas individuales de cincuenta minutos (idealmente, el mismo día, a la misma hora, cada semana), ADEMÁS de unas cuantas llamadas rápidas para preguntas de emergencia o comentarios (o para desahogarte: es bueno liberar tensiones).
- Comunicación a través de WhatsApp entre sesiones como soporte adicional.
- En los intervalos entre reuniones, el participante responde a una serie de preguntas (y/o tests) cuyas respuestas deberá enviar 24 horas antes de la llamada siguiente: esto ayuda a mantener la concentración y el ritmo.
- Acceso a una lista seleccionada de recomendaciones de libros, charlas TED, entrevistas… Porque uno no debería NUNCA dejar el hábito de aprender (o privarse de inspiración).
- Feedback completo al “coachee” y su directivo al final del programa, para que todos estén en sintonía.
Y una de las mejores cosas de sustituir esas horas de formación de venta estándar con mi sistema de coaching y mentoring es que, además de crear empleados expertos con mentalidad empresarial e INFLUENCIA… nunca tendrás que volver a hacerlo.
Porque una vez que te vuelves oficialmente increíble en tu trabajo, no hay vuelta atrás.
Entonces será su decisión, sobre el próximo movimiento … y si continúa invirtiendo en sus mejores activos.
Reserva tu llamada de consulta de coaching y mentoring de ventas con Julien ahora
Additional Services Available:
Identifying the possible next game changing Raising Star(s) and manager(s) – 4 sessions
- Do you know your team’s talents and how to make them work together?
Do you have the right team?
- Do you have the right salesperson for the right client?
- Optimize each staff member job description / priorities / tasks
- Recruitment: scan CV and interviews
- Seminars (mid-year motivation, end of the year & beginning of the year seminar)
- Speaking gigs
- Collection / product category launch (sell in & sell out action plan)
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